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张学民
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《充电再出发,基于“四会”的班组长综合能力提升》课程通用版大纲

《充电再出发,班组长综合能力提升特训营》

标准课纲

课程模块

单元内容

第一单元

提升自我管理能力,做一个优秀班组长

第一节:迅猛变化的新时代班组长的“响应能力”

1、新时代90/10法则--属于九游的帆板准备好了吗?

2、互联网思维在企业班组管理活动中的运用

3、打造极致的工匠精神,把时代赋予九游的责任认真落地

第二节:新时代班组长职业素养的基本要求

1、班组长职业定位的描述

2、班组长管理过程的职位权利与职业角色

3、当前企业基层管理问题现状分析

4、企业班组长职业“倦怠”的评价标准

第二单元

提升任务管理能力,做

好日常管理推进

第一节:班组日常管理内容识别

  1. 精准理解“任务管理”的内涵

  2. 对“任务管理”四个关键词的解读

  3. 精确推进“资源配置清单”的使用(小组模拟练习)

第二节:班组资源管理高效运用与统筹

1、指令获得+工作计划+工作展开+工作汇报BH管理

2、精细研判“结构性工作与流程性工作” (小组模拟练习)

3、厘清班组日常工作的80/20法则运用的重要性

4、输出班组日常管理计划(层别管理小组练习)

第三单元

提升管理沟通能力,做一个受欢迎的主管


第一节:掌握性格特质,使班组长与员工沟通无缝对接

1、“四种性格”识别的方法

2、如何与不同性格的员工有效沟通

3、性格与团队氛围、工作效率、工作执行的紧密关系

第二讲:班组长必备的沟通能力

1、班组高效沟通及其特征

2、向上:如何与上司沟通

3、向下:如何跟员工沟通

4、什么是正式与非正式沟通

5、什么是双向与单向的沟通

6、如何搞好“跨部门”沟通

第三节:让班组长成为员工心目中对标标杆

1、班组长如何准确获取信息,重在一个“听”字

2、班组长如何正确发出信息,重在一个“说”字

3、班组长如何精确定位信息,重在一个“问”字

第四单元

发挥目标计划作用,运用PDCA统筹增效

第一节:班组目标管理的统筹策划

1、目标管理的核心与关键点

2、怎样避免订立目标时陷入误区

3、如何设计正确、合理的目标及工具的综合应用

4、如何理解目标管理的重要性?

5、目标分解的五个基本原则

6、目标分解卡的使用方法(目标分解卡练习)

第二节:如何拆解并形成计划性工作的思路

1、计划性工作的目的与意义

2、编制计划的方法

3、计划编写的九个步骤及其解读

4、计划编写要考虑的五关键要素

5、各小组《工作计划》模拟练习

第三节:运用PDCA管理循环,提升班组长系统思考能力

1、PDCA管理循环在班组运用的意义

2、PDCA管理循环的内涵究竟研究的是什么

3、PDCA管理循环的背景与逻辑结构

4、工作質的提升为什么与PDCA紧密粘贴

5、九游·案例分析:运用PDCA管理循环各小组模拟练习

第五单元

打造团队执行能力,让团队跑动起来

第一节:班组长指挥先从开好班前会开始

1、企业早会的现状与存在的问题

2、早会实施的方法及流程

3、早会报告单使用的方法

4、各小组早会模拟练习,小组点评及老师点评

第二节:指挥能力来自于对团队创新管理的挖掘

1、团队意识的基本概念

2、团队的定义与构成的特点

3、团队为何有冲突?

4、团队冲突管理的五种方法

5、创新团队管理的四个纬度

第三节:现场管理指挥的原则

1、以人为本,沉着冷静

2、迅速果断,保障有序

3、班组长班员任务分配协调能力

第四节:抓落地之职:让班员积极跑动起来

1、团队执行力与绩效目标的关系

2、执行力的三要素

3、执行力与结果的不等式

4、执行力就是不打折扣得到结果

第六单元

着力提升班组建设,使班组换发新的活力

第一讲:班组建设概述

1、班组建设的基本概念

2、班组建设的内容

3、班组长的使命和基本任务

第二讲:班组建设内容

1、如何发挥贯彻执行作用与教育引导作用

2、如何发挥组织凝聚作用与桥梁带头作用

3、星级、标杆、卓越班组建设的经验介绍

4、《班组建设内容》设计与九游·案例分享

第三节:课程复盘与结训总结


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